Incorporada

Departamento de Defesa do Usuário do Serviço Público - Garantia de excelência

Implantação de DDUSP nas prefeituras e estados, com auxilio da DPUSP da União, acompanhando execução geral dos serviços e contratos, avaliando atendimento e fiscalizando o cumprimento integral dos mesmos. Em parceria com as pastas, mapear serviços e gerir a execução dos mesmos, em conjunto com a Ouvidoria Geral local, para assim, cumprir os prazos e entregar um serviço de excelência a população, zelando pela efetividade da Carta de serviço, disposta na lei 13460/17.